随着物流(liu)时(shi)(shi)代的(de)快(kuai)速发(fa)展，智能(neng)快(kuai)递(di)(di)柜(ju)就顺应(ying)着时(shi)(shi)代诞生了(le)，并且智能(neng)快(kuai)递(di)(di)柜(ju)的(de)身影(ying)随处(chu)可见。很(hen)多小区、学校及写字(zi)楼(lou)都(dou)随处(chu)可见，不难看出(chu)，其用途还是很(hen)重要的(de)。但是，时(shi)(shi)间一(yi)长，暴露出(chu)了(le)很(hen)多问(wen)题。如：货(huo)主不能(neng)当(dang)面检查，如果快(kuai)递(di)(di)件(jian)(jian)(jian)出(chu)现问(wen)题，该怎么办？快(kuai)递(di)(di)柜(ju)业务目前仍(reng)存在一(yi)些(xie)漏洞(dong)。比如，快(kuai)递(di)(di)人(ren)员将快(kuai)件(jian)(jian)(jian)放入智能(neng)柜(ju)的(de)同(tong)时(shi)(shi)，需要人(ren)工输入收件(jian)(jian)(jian)人(ren)手机号(hao)码，而有些(xie)电话号(hao)码受污模糊不清，快(kuai)递(di)(di)员录入时(shi)(shi)容(rong)易(yi)把个别(bie)数字(zi)认错(cuo)，直接导致快(kuai)件(jian)(jian)(jian)提醒短(duan)(duan)信(xin)发(fa)到了(le)别(bie)人(ren)的(de)手机上，收到短(duan)(duan)信(xin)的(de)人(ren)能(neng)凭这(zhei)条信(xin)息取走快(kuai)件(jian)(jian)(jian)，导致快(kuai)件(jian)(jian)(jian)丢(diu)失(shi)等(deng)问(wen)题。那么智能(neng)快(kuai)递(di)(di)柜(ju)到底方(fang)便了(le)谁呢(ni)？今日新联华小编将回答这(zhei)一(yi)疑问(wen)。

　　事实上，对于，一直都有(you)鸡肋(lei)之称。收件(jian)(jian)人(ren)不(bu)在(zai)(zai)家，为了(le)方(fang)便，快(kuai)(kuai)递(di)(di)员(yuan)在(zai)(zai)协商(shang)后可以把(ba)快(kuai)(kuai)件(jian)(jian)存(cun)放在(zai)(zai)临时寄(ji)存(cun)点或快(kuai)(kuai)递(di)(di)柜，但(dan)问题是(shi)，有(you)的(de)快(kuai)(kuai)递(di)(di)员(yuan)不(bu)通(tong)(tong)知收件(jian)(jian)人(ren)，私自把(ba)快(kuai)(kuai)件(jian)(jian)存(cun)就放在(zai)(zai)快(kuai)(kuai)递(di)(di)柜了(le)。随着时间(jian)的(de)推移，越(yue)来(lai)越(yue)多的(de)快(kuai)(kuai)递(di)(di)员(yuan)倾向于把(ba)快(kuai)(kuai)递(di)(di)直接(jie)放进快(kuai)(kuai)递(di)(di)柜，而(er)不(bu)是(shi)送货(huo)(huo)上门，即(ji)使(shi)是(shi)收货(huo)(huo)人(ren)在(zai)(zai)家的(de)情(qing)况(kuang)(kuang)下(xia)(xia)，而(er)且(qie)一些快(kuai)(kuai)递(di)(di)员(yuan)在(zai)(zai)不(bu)跟收件(jian)(jian)人(ren)沟通(tong)(tong)的(de)情(qing)况(kuang)(kuang)下(xia)(xia)就这样做了(le)。

　　作为一名网购达(da)人，小编就(jiu)(jiu)经常(chang)遇到(dao)这样(yang)的情况，明明填写的地址(zhi)是(shi)家里，但是(shi)快(kuai)递(di)员在没有沟通的情况下，私(si)自(zi)就(jiu)(jiu)把包(bao)裹直接放到(dao)了快(kuai)递(di)柜(ju)，事后只是(shi)短信提醒(xing)一下，如(ru)果一时(shi)没注意，根(gen)本(ben)不知(zhi)道快(kuai)递(di)什么时(shi)候就(jiu)(jiu)已经被强制寄存了。

　　如果快递(di)员(yuan)把快递(di)放(fang)(fang)进快递(di)柜，先(xian)验后(hou)签(qian)的快递(di)规则(ze)实际上就形同虚设。一(yi)些重(zhong)要商(shang)品是需(xu)要当(dang)面验收，不知不觉就这(zhei)样被(bei)签(qian)收了(le)。特别是对于手机、化妆品等高价值的网购商(shang)品，放(fang)(fang)快递(di)柜就意味(wei)着没法当(dang)面验货(huo)了(le)，这(zhei)种情况(kuang)下(xia)，如果快递(di)出现损坏、被(bei)掉包(bao)等问题(ti)，作为消费者(zhe)，维权(quan)的难度势必大(da)大(da)增加，索赔也会成为一(yi)个很大(da)的问题(ti)。

　　不可否认(ren)，在当(dang)下(xia)(xia)快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)(di)员派件费普遍偏低且以(yi)量计算工资的(de)(de)(de)情况(kuang)(kuang)下(xia)(xia)，快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)(di)员没有(you)动(dong)力把每件快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)(di)送货(huo)(huo)上门(men)是(shi)不争的(de)(de)(de)事实(shi)。而(er)智能快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)(di)柜的(de)(de)(de)出(chu)现(xian)，给了(le)很多(duo)(duo)快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)(di)员挣钱的(de)(de)(de)机会(hui)。这就(jiu)出(chu)现(xian)了(le)很多(duo)(duo)时候即使(shi)收货(huo)(huo)人(ren)在家，在没有(you)获(huo)得同意的(de)(de)(de)情况(kuang)(kuang)下(xia)(xia)，不少快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)(di)员也(ye)(ye)(ye)会(hui)选择把快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)(di)放进快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)(di)柜中的(de)(de)(de)现(xian)象。其(qi)实(shi)这种(zhong)现(xian)象可以(yi)理(li)解(jie)，毕竟快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)(di)员也(ye)(ye)(ye)是(shi)为了(le)降低成(cheng)本(ben)，很多(duo)(duo)人(ren)也(ye)(ye)(ye)会(hui)出(chu)于体谅快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)(di)员的(de)(de)(de)考虑，默(mo)许这种(zhong)行为，但显然服务不是(shi)靠同情理(li)解(jie)就(jiu)能解(jie)决的(de)(de)(de)问题。快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)(di)本(ben)质上就(jiu)是(shi)一项“门(men)到门(men)的(de)(de)(de)物流活动(dong)”，享(xiang)受送货(huo)(huo)上门(men)原本(ben)就(jiu)是(shi)理(li)所应当(dang)的(de)(de)(de)，用(yong)户在付费的(de)(de)(de)情况(kuang)(kuang)下(xia)(xia)，不应当(dang)享(xiang)受打了(le)折的(de)(de)(de)服务。

　　通过上述新联华小编对智能快递柜到底方便了谁的介绍，不难看出，无论是我还是你都没有占到方便。但是针对这种混乱的局面，国家在2018年5月1日起《快(kuai)(kuai)(kuai)递暂行(xing)条例》正式施行(xing)，法(fa)(fa)规中重点针对快(kuai)(kuai)(kuai)递不(bu)上门问题做了明确规定。《快(kuai)(kuai)(kuai)递暂行(xing)条例》指出，快(kuai)(kuai)(kuai)递必须送(song)到指定的(de)地点，若事先未(wei)与消(xiao)费者(zhe)沟(gou)通，便将(jiang)快(kuai)(kuai)(kuai)件直投快(kuai)(kuai)(kuai)递柜的(de)行(xing)为(wei)将(jiang)属于(yu)“不(bu)合(he)规”，收(shou)件人(ren)可向管(guan)理(li)部门投诉(su)。按照国家邮(you)政局的(de)规定，网(wang)购快(kuai)(kuai)(kuai)递要(yao)买(mai)卖双方提前约(yue)定。实际生(sheng)活中，卖家通常(chang)都会要(yao)求买(mai)家先验后签，以避免商品出现问题。快(kuai)(kuai)(kuai)递员不(bu)愿意(yi)“送(song)货上门”，不(bu)仅有(you)(you)违之前的(de)承诺，而且有(you)(you)违“当面验收(shou)”的(de)要(yao)求。也(ye)就意(yi)味着，快(kuai)(kuai)(kuai)递员如没有(you)(you)征(zheng)询我(wo)们的(de)意(yi)见，直接将(jiang)包(bao)裹放(fang)到快(kuai)(kuai)(kuai)递柜，我(wo)们投诉(su)维权就有(you)(you)了充足的(de)法(fa)(fa)理(li)依(yi)据。