近日，关于丰巢收费之争甚嚣尘上。丰巢宣布从4月30日开始启动会员制服务，普通用户包裹保管超过12小(xiao)(xiao)时将收(shou)取(qu)费(fei)(fei)用，而丰(feng)(feng)巢(chao)(chao)会员则可(ke)(ke)以选(xuan)择购(gou)买月卡(ka)或季卡(ka)。对(dui)于本次收(shou)费(fei)(fei)争(zheng)端，小(xiao)(xiao)编(bian)认为，对(dui)于任何商业(ye)形式(shi)，收(shou)取(qu)正常的(de)服务费(fei)(fei)用都无可(ke)(ke)厚非，但本次丰(feng)(feng)巢(chao)(chao)推出(chu)(chu)的(de)收(shou)费(fei)(fei)策略，经(jing)过测(ce)算就(jiu)能得(de)出(chu)(chu)，实际上(shang)并(bing)不能达(da)到盈利的(de)效(xiao)果，并(bing)且还更(geng)加(jia)容易激起客户的(de)情绪化抵抗(kang)。想(xiang)要(yao)度过该难(nan)(nan)关，不如从客户角度出(chu)(chu)发，寻(xun)找更(geng)合理(li)且可(ke)(ke)持续的(de)收(shou)费(fei)(fei)模(mo)式(shi)，毕竟流动率才是(shi)丰(feng)(feng)巢(chao)(chao)健康运营的(de)关键。那么智能快(kuai)递柜发展(zhan)的(de)难(nan)(nan)点有哪些呢？为了(le)回(hui)答这一(yi)问题(ti)，新(xin)联华小(xiao)(xiao)编(bian)将给(ji)大家介绍的(de)发展(zhan)难(nan)(nan)点及常见问题(ti)。

　　智能快递柜发展难点及常见问题

　　1、位置规划问题

　　智能(neng)快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)柜安(an)装需要相应空间(jian)，多(duo)数(shu)社(she)区(qu)(qu)未规划智能(neng)快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)柜位(wei)置，导致智能(neng)快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)柜在选址时无合适位(wei)置安(an)装，或安(an)装大小无法满足社(she)区(qu)(qu)需求(qiu)，另外(wai)部分(fen)智能(neng)快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)柜安(an)装在社(she)区(qu)(qu)内(nei)部，也影响社(she)区(qu)(qu)日(ri)常管理(li)和消费(fei)者取件。

　　2、场地方（社区物业）设定高入驻门槛

　　智(zhi)能快递柜作为民生(sheng)服(fu)务平台，硬件及运营成本较高，场地的(de)租(zu)金标准要(yao)求也会逐年慢慢呈现(xian)递增(zeng)。

　　3、经营收支困难

　　在疫情期间，小区实行封闭管理导致亏损严重。疫情发生以来，即时市场上市占率居首的品牌目前营收亏损近正常情况下达50%以上。再加上对(dui)于(yu)快递企业及快递员采取的一(yi)系(xi)列共克时艰(jian)优惠政策，高额(e)成本支出(chu)目前已(yi)经(jing)对(dui)丰巢快递柜机正(zheng)常运行产生(sheng)了巨大压力。

　　4、运维管理费用成本

　　目前运营及运维人员每天在岗，巡检柜机，在实施日常维护的同时，自发进行对柜机消毒工作，并协同物业的疫情管控人员，正确引导快递员、用户正确使用柜机，方便日常管理。以某省为例，近4000台柜机每年维护费用需200万+。

　　5、场租成本

　　以市场良性竞争为杠杆，在政府的正确引导下，积极参与城市共同配送末端网点（智能快件箱）的建设，目前正在运行的柜机，平均场租4000-5000元/台(tai)，还(hai)要附加电费。

　　6、收费模式

　　因为大部分(fen)智能快递(di)(di)(di)柜(ju)都不是快递(di)(di)(di)公(gong)司自家(jia)(jia)投资建设的(de)，基本来自第三方公(gong)司。但(dan)是一旦(dan)采取收费模(mo)式的(de)话，大部分(fen)快递(di)(di)(di)员(yuan)及消费者(zhe)(zhe)会选择不买账(zhang)，毕竟对于消费者(zhe)(zhe)而言，在(zai)商家(jia)(jia)那里网(wang)购商品已(yi)经是“包邮”，对快递(di)(di)(di)员(yuan)来讲，每件快递(di)(di)(di)包裹(guo)的(de)利润(run)其实并不高(gao)。

　　7、信息安全

　　在门店(dian)自(zi)提业务(wu)中，快递和电商企(qi)业很难在与便利店(dian)合作(zuo)过程中形成一致的利益分配(pei)。甚至客户信(xin)息被泄露出去，使(shi)用户信(xin)息安全受到了(le)威胁。

　　8、缺乏行业标准与监管

　　我国快递业监(jian)管制度(du)还不够完(wan)善，加(jia)上监(jian)管主(zhu)体地位不明确，导致了监(jian)管职权的(de)滥用及(ji)监(jian)管措施的(de)混乱(luan)。

　　通(tong)过上述新(xin)联(lian)华小(xiao)编对智(zhi)能(neng)快(kuai)(kuai)递(di)(di)柜(ju)的(de)发展难点及常见问题(ti)的(de)介绍(shao)，可以知道由于快(kuai)(kuai)递(di)(di)市场缺乏权威的(de)行业标准和统一的(de)监管法规，导(dao)致快(kuai)(kuai)递(di)(di)行业无序竞争，阻碍了(le)快(kuai)(kuai)递(di)(di)行业的(de)健(jian)康发展。若要将智(zhi)能(neng)快(kuai)(kuai)递(di)(di)柜(ju)作(zuo)为有效的(de)收派(pai)基础设施加(jia)以充(chong)分(fen)(fen)利用，除了(le)近期出台的(de)政策(ce)，将快(kuai)(kuai)递(di)(di)柜(ju)列入住宅小(xiao)区基础设施，还应该(gai)更(geng)加(jia)灵活的(de)充(chong)分(fen)(fen)发挥商业优势，支持(chi)智(zhi)能(neng)快(kuai)(kuai)递(di)(di)柜(ju)开(kai)展经(jing)营项目以维持(chi)可持(chi)续发展。