智能快递柜已经成为我们网购生活的一部分，但是免费存取的时代即将改变。某巢快递柜宣布，从今年的4月30日(ri)起正式推出(chu)购买(mai)会(hui)员(yuan)卡服务，而针对(dui)非会(hui)员(yuan)用户(hu)，快(kuai)递(di)存放(fang)超时(shi)(shi)(shi)将收(shou)(shou)(shou)费(fei)(fei)。对(dui)于(yu)包裹超时(shi)(shi)(shi)要收(shou)(shou)(shou)费(fei)(fei)，有(you)人赞(zan)成(cheng)，也有(you)人反对(dui)。以(yi)前(qian)免(mian)费(fei)(fei)的(de)快(kuai)递(di)柜要开(kai)始征收(shou)(shou)(shou)超时(shi)(shi)(shi)收(shou)(shou)(shou)费(fei)(fei)了，作为用户(hu)您愿意吗？针对(dui)这一问题，新(xin)联华(hua)小编将围(wei)绕智能快(kuai)递(di)柜超时(shi)(shi)(shi)到(dao)底(di)该不该收(shou)(shou)(shou)费(fei)(fei)相关内容(rong)进行分析介绍。

　　智能快递柜超时收费的看法：

　　对于互(hu)联网经(jing)济企业(ye)来(lai)说，一旦达(da)到(dao)市(shi)场占有(you)率，意味着收割的(de)季节已经(jing)到(dao)来(lai)，往往通过收费(fei)来(lai)变现(xian)盈利。快递(di)(di)柜提供保管服务，收取一定的(de)费(fei)用(yong)是市(shi)场行为，本身无(wu)可厚非(fei)，但是保管时间(jian)(jian)和收费(fei)方式必须(xu)合(he)理，可以(yi)由消费(fei)者(zhe)、快递(di)(di)公司以(yi)及电商(shang)平台等共同分(fen)摊(tan)。此(ci)外(wai)，任何收费(fei)必须(xu)定价合(he)理，提前(qian)征得(de)消费(fei)者(zhe)的(de)同意。另外(wai)，消费(fei)者(zhe)也应(ying)(ying)该转变消费(fei)观念(nian)，送上门和投放快递(di)(di)柜的(de)所付(fu)出的(de)人力和时间(jian)(jian)成本不一样，费(fei)用(yong)也应(ying)(ying)该要有(you)所区分(fen)，尽量选择适合(he)自己的(de)投递(di)(di)方式。

　　快(kuai)递(di)柜是(shi)(shi)(shi)一个(ge)互联(lian)网模(mo)式(shi)，在一定(ding)期限(xian)(xian)内，它(ta)(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)采取免(mian)费(fei)(fei)的(de)方(fang)法占有市场。它(ta)(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)有成本(ben)的(de)，这个(ge)资源是(shi)(shi)(shi)有限(xian)(xian)的(de)，这个(ge)成本(ben)不转嫁(jia)的(de)话，它(ta)(ta)(ta)也活(huo)不下来，收费(fei)(fei)是(shi)(shi)(shi)一个(ge)必然趋势(shi)。但是(shi)(shi)(shi)这个(ge)收费(fei)(fei)要人性化，要细化一些(xie)(xie)，盈利这个(ge)方(fang)面要有度。还有就(jiu)是(shi)(shi)(shi)电商平(ping)台在系(xi)统(tong)当中予以(yi)区分送(song)柜的(de)运费(fei)(fei)成本(ben)要降低，送(song)货上门，可以(yi)选择运费(fei)(fei)价格高一些(xie)(xie)。

　　部分用户表示快递柜收费是可以理解，因为占用的是小区公共资源，如果一直占用着，别人也不方便去放快递。超时收费也好督促自己，如果不想付这个费用，早点拿走快递。部分上班族表示只免费12小时，可能对我们上班族不太友好。早上快递可能放进去了，可能我们加个班，回来就超时了，就希望能把免费时间宽限到24小时(shi)。也(ye)有(you)部分反对的(de)(de)人(ren)表示(shi)快(kuai)递(di)(di)正常(chang)应该是送到(dao)家(jia)里，因为快(kuai)递(di)(di)费大家(jia)都付了，但(dan)是我这边(bian)经常(chang)是没有(you)打招呼直接把我的(de)(de)快(kuai)递(di)(di)放到(dao)快(kuai)递(di)(di)柜里。那这个超时(shi)的(de)(de)费用(yong)，到(dao)底是算谁的(de)(de)呢。作为用(yong)户(hu)来(lai)说，有(you)的(de)(de)人(ren)可能需(xu)(xu)要(yao)快(kuai)递(di)(di)送到(dao)家(jia)里，有(you)的(de)(de)人(ren)觉得(de)无接触(chu)配(pei)送比较(jiao)安全和方便，每个人(ren)需(xu)(xu)求不一样。有(you)的(de)(de)人(ren)觉得(de)不管快(kuai)递(di)(di)柜收(shou)费不收(shou)费，快(kuai)递(di)(di)员在派送的(de)(de)时(shi)候，都应该去(qu)征求用(yong)户(hu)的(de)(de)同意，这个才是应该注重(zhong)的(de)(de)方面。

　　对(dui)此，某巢方面强调，推出收(shou)费(fei)是为了提高(gao)智能柜的(de)(de)使用(yong)效率，同(tong)时收(shou)费(fei)将(jiang)充(chong)分尊重消费(fei)者的(de)(de)选(xuan)择意愿。用(yong)户可以享受两次免(mian)费(fei)超(chao)时保管，如果(guo)连续两次都(dou)选(xuan)择不同(tong)意付费(fei)，以后快递(di)员(yuan)将(jiang)不再会把该用(yong)户的(de)(de)包裹投递(di)入柜。

　　除了丰(feng)巢之外，其他快(kuai)递(di)(di)(di)柜(ju)是(shi)否收(shou)(shou)费(fei)呢？一些快(kuai)递(di)(di)(di)小哥说，目前(qian)菜鸟驿(yi)站、江苏云柜(ju)、日(ri)日(ri)顺(shun)等快(kuai)递(di)(di)(di)柜(ju)对(dui)消费(fei)者(zhe)提供(gong)免(mian)费(fei)保(bao)管服务(wu)，只针对(dui)快(kuai)递(di)(di)(di)员收(shou)(shou)取一定的(de)保(bao)管费(fei)用。多(duo)家(jia)快(kuai)递(di)(di)(di)公司已经(jing)明确要求(qiu)快(kuai)递(di)(di)(di)员，投(tou)(tou)(tou)放(fang)快(kuai)递(di)(di)(di)前(qian)必须(xu)征得用户同(tong)意。如果(guo)私(si)自投(tou)(tou)(tou)放(fang)，用户可(ke)以(yi)联系快(kuai)递(di)(di)(di)公司，要求(qiu)其重新上门投(tou)(tou)(tou)递(di)(di)(di)。我们送(song)快(kuai)递(di)(di)(di)柜(ju)必须(xu)通(tong)知到(dao)位，如果(guo)客(ke)户不同(tong)意放(fang)快(kuai)递(di)(di)(di)柜(ju)就(jiu)拿回去(qu)。存柜(ju)费(fei)五毛(mao)钱付出(chu)去(qu)了，超时(shi)(shi)不会再收(shou)(shou)客(ke)户钱，那时(shi)(shi)收(shou)(shou)的(de)是(shi)快(kuai)递(di)(di)(di)员的(de)钱而不是(shi)客(ke)户的(de)钱。

　　以上就是新联华小编对智(zhi)能快(kuai)(kuai)(kuai)递柜(ju)(ju)(ju)超(chao)时到底(di)该(gai)不该(gai)收(shou)费(fei)(fei)进行分析(xi)介(jie)绍。这(zhei)个问题的产(chan)生(sheng)时离不开(kai)市场(chang)上对快(kuai)(kuai)(kuai)递柜(ju)(ju)(ju)企(qi)业(ye)免费(fei)(fei)保管期限和计费(fei)(fei)规则还没有一个统一的标准，应(ying)该(gai)尽快(kuai)(kuai)(kuai)出(chu)台相关的指(zhi)导意见(jian)，加(jia)以规范管理，比如对“送(song)货(huo)上门”和“快(kuai)(kuai)(kuai)递入(ru)柜(ju)(ju)(ju)”收(shou)取不同(tong)的快(kuai)(kuai)(kuai)递费(fei)(fei)；同(tong)时加(jia)大对“快(kuai)(kuai)(kuai)递入(ru)柜(ju)(ju)(ju)”先斩后(hou)奏的处罚力度，维护消费(fei)(fei)者权益，这(zhei)时，关于智(zhi)能快(kuai)(kuai)(kuai)递柜(ju)(ju)(ju)超(chao)时收(shou)费(fei)(fei)该(gai)不该(gai)的问题就能轻松解(jie)决了。